看準融合科技應用的智慧零售將主導零售風潮，以及系統服務引領智慧製造將成為物聯網的主流，財團法人商業發展研究院昨日宣布「數位創新系統服務中心」正式成立，瞄準企業提供服務以利帶動商業服務業轉型升級。
商研院董事長許添財指出，這兩項研發服務平台的成立，將讓商研院對企業界的服務及政府景氣對策上，可提供的服務量能大幅提升。
商研院數位中心主任范慧宜指出，商研院提供各領域專業團隊的進場服務並提供不同的解決方案以因應新的需求以及應用，以協助提升企業的服務力、分析力進而提升潛在顧客的購買力等三大競爭力。
不僅如此，范慧宜更指出，新零售通過融合線上線下，實現商品、會員、交易、行銷等數據的共融互通的「全通路」，其中「大數據」、「人工智慧」、「物聯網」的世代已重塑品牌、通路與顧客關係，創新了商業模式，因此數據賦能重構零售業的價值鏈，人工智慧則是零售業優化客戶體驗的最佳神器。
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